2021年9月份全州政务服务工作情况

一、政务服务中心运行情况

9月份，州、县（市）、乡（镇）、村（社区）四级政务（为民）服务中心（站）共受理服务事项561071件，办结561061件，办结率99.99%。当年累计受理服务事项6363009件，累计办结6362999件，办结率99.99%。

其中：州、县（市）两级政务服务中心本月共受理服务事项485607件，上月结转11件，本月共计485618件。已办结485608件，未办结10件，办结率99.99%，政务服务工作综合满意率达100%。两级政务服务中心为群众提供来访、电话咨询解答144668人/次,当年累计解答1095460人/次。

全州乡镇为民服务中心本月受理服务事项42767件，已办结42767件,办结率100%。行政村和社区为民服务站代办各类服务事项32686件，当年累计代办服务事项256381件。

二、政民互动工作情况

12345政务热线受理话务10508次，接通数10255次，接通率97.59%，满意率99.85%。省级转办工单103件，已办结84件，正在办理19件。

当年累计受理群众来电82632次，累计办理省级工单710件。

三、公共资源交易工作情况

9月份，全州公共资源交易受理报件269个，交易项目225个，交易金额213698.85万元。

（一）工程建设项目

工程建设交易项目134个，中标金额194384.47万元，节约资金9486.91万元，节约率4.65%。

（二）政府采购项目

政府采购项目79个，中标金额11996.53万元，节约资金675.18万元，节约率5.33%。

（三）国有土地项目

国有土地交易项目2个，成交金额7008.33万元，溢价值274.50万元。

（四）矿业权项目

矿产交易项目0个，成交金额0万元,溢价值0万元。

（五）国有资产项目

国有资产项目10个，成交金额309.52万元，资产增值额150.22万元。

（六）罚没财物拍卖

罚没财物项目0个，成交金额0万元。

公共资源交易项目当年累计：受理报件数1669个，交易项目1523个，交易金额2848599.35万元，节约资金58212.15万元。