2021年11月份全州政务服务工作情况

一、政务服务中心运行情况

11月份，州、县（市）、乡（镇）、村（社区）四级政务（为民）服务中心（站）共受理服务事项809708件，办结809689件，办结率99.99%。当年累计受理服务事项7764892件，累计办结7764873件，办结率99.99%。

其中：州、县（市）两级政务服务中心本月共受理服务事项750253件，上月结转30件，本月共计750283件。已办结750264件，未办结19件，办结率99.99%，政务服务工作综合满意率达100%。两级政务服务中心为群众提供来访、电话咨询解答155446人/次,当年累计解答1388935人/次。

全州乡镇为民服务中心本月受理服务事项45679件，已办结45679件,办结率100%。行政村和社区为民服务站代办各类服务事项13746件，当年累计代办服务事项291818件。

二、政民互动工作情况

12345政务服务便民热线受理话务11848次，接通数11382次，接通率96.07%，满意率99.90%。省级转办工单107件，已办结72件，正在办理35件。

当年累计受理群众来电106116次，累计办理省级工单922件。

三、公共资源交易工作情况

11月份，全州公共资源交易受理报件308个，交易项目271个，交易金额3108773.36万元。

（一）工程建设项目

工程建设交易项目182个，中标金额3056687.86万元，节约资金123384.55万元，节约率3.88%。

（二）政府采购项目

政府采购项目76个，中标金额18889.31万元，节约资金1669.60万元，节约率8.12%。

（三）国有土地项目

国有土地交易项目5个，成交金额4318.46万元，溢价值0万元。

（四）矿业权项目

矿产交易项目0个，成交金额0万元,溢价值0万元。

（五）国有资产项目

国有资产项目7个，成交金额28854.98万元，资产增值额13.55万元。

（六）罚没财物拍卖

罚没财物项目1个，成交金额22.75万元。

公共资源交易项目当年累计：受理报件数2163个，交易项目1990个，交易金额6239963.47万元，节约资金193746.35万元。