2022年3月份全州政务服务工作情况

一、政务服务中心运行情况

3月份，州、县（市）、乡（镇）、村（社区）四级政务（为民）服务中心（站）共受理服务事项750294件，办结750251件，办结率99.99%。当年累计受理服务事项2156749件，累计办结2156706件，办结率99.99%。

其中：州、县（市）两级政务服务中心本月共受理服务事项692150件，上月结转6件，本月共计692156件。已办结692113件，未办结43件，办结率99.99%，政务服务工作综合满意率达100%。两级政务服务中心为群众提供来访、电话咨询解答102766人/次,当年累计解答291639人/次。

全州乡镇为民服务中心本月受理服务事项43869件，已办结43869件,办结率100%。行政村和社区为民服务站代办各类服务事项14269件，当年累计代办服务事项79431件。

二、12345政务服务便民热线工作情况

3月份，12345政务服务便民热线电话呼入量17022次，有效量17006次，接通量16465次，接通率96.82%，满意率99.73%。上级有关平台转办工单93件（其中，中国政府留言网工单6件），已办结71件，正在办理22件。

当年累计电话呼入量46952次，累计办理上级转办工单264件。

三、公共资源交易工作情况

3月份，全州共完成各类公共资源交易项目129个，交易额250207.84万元。其中：完成全流程电子化124个，电子化率96.12%，完成远程异地评标项目72个，远程异地评标率55.81%。

（一）工程建设类项目

工程建设类项目交易100个，占总比77.52%；交易额238991.85万元，占总比95.52%，节约资金8966.19万元。

（二）政府采购类项目

政府采购类项目交易20个，占总比15.50%；交易额3567.85万元，占总比1.43%，节约资金163.50万元。

（三）矿业权项目

矿业权交易0个，占总比0.00%；交易额0万元，占总比0.00%。

（四）国有产权项目

国有产权交易5个，占总比3.88%；交易额4434.46万元，占总比1.77%。

（五）国有土地出让项目

国有土地出让4个，占总比3.10%；交易额3213.68万元，占总比1.28%。

公共资源交易项目当年累计：交易项目390个，交易金额574827.56万元，节约资金17207.95万元。