大理市公共法律服务中心—— “一站式”服务解民忧

日前，“奋进新征程 云南更平安”全媒体采访团来到大理市公共法律服务中心。宽敞明亮的服务接待大厅内，法律咨询、法律援助、人民调解等服务窗口依次排开，工作人员热情接待来访群众，耐心解答群众疑惑。

 

 

大理市司法局副局长李福松接受记者采访 胡妤雅 摄

 

“我们通过指引、咨询、受理、办理、转办交办、投诉等方式，为群众提供便捷高效的‘一站式、窗口化、综合性’公共法律服务，不断提高公共法律服务知晓率、首选率、满意率。”大理市司法局副局长李福松介绍，2021年以来，大理市公共法律服务中心共办理法律援助案件811件，解答法律咨询1959件次，派驻值班律师218人次，律师帮助犯罪嫌疑人、被告签署认罪认罚具结书727份，发放法律援助补贴22.87万元。

 

 

法律援助下，郭传花成功拿到赔偿款 胡妤雅 摄

 

曾在工地受伤的农民工郭传花便是法律援助的受益者。“工地老板对我的伤情置之不理，我当时非常绝望，便向法律服务中心提出了法律援助申请，工作人员及时询问相关情况并指派免费律师帮我打官司，让我拿到了1.2万元赔偿款。”郭传花说，谢谢服务中心给了老百姓一个解决问题的平台，希望更多遇到困难的人能在公共法律服务的帮助下，通过法律途径解决困难问题。

 

 

打造专业化公共法律服务工作者队伍 胡妤雅 摄

 

作为公共法律服务的综合枢纽，大理市公共法律服务中心始终以群众需求为导向，以能力提升为重点，以资源整合为推手，通过规范、便捷、高效、精准、贴心的服务满足人民群众对公共法律服务的需求。

为顺应人民群众法律服务需求的多样性、复杂性，大理市法律服务中心积极整合资源，充分发挥律师、公证员法律专业优势和人民调解员、基层法律服务者服务群众优势，着力打造一批专业化公共法律服务工作者队伍。

 

 

大厅内的服务窗口 胡妤雅 摄

 

同时，延伸服务触角，与律师事务所共同设立医疗纠纷调解委员会、婚姻家庭纠纷调解委员会、妇女儿童权益纠纷调解委员会等专业性行业性调解委员会。比如，大理州妇女儿童维权服务中心就设在获得“全国法律援助工作先进集体”的云南法阳律师事务所。“专业的人干专业的事，才能为群众提供更优质的帮助。”云南法阳律师事务所主任李庆说。

大理市公共法律服务中心还实现服务关口前移，将公共法律服务延伸到了全市各村（社区），着力推进市乡村三级公共法律服务平台建设，建成覆盖市、乡、村三级的158个公共法律服务实体平台，推进基层社会治理法治化、智慧化、精准化。同时，强化法律专业人才培训，把基层人民调解员、法律明白人、法治带头人作为网格员，定期汇总分析群众法律服务需求，结合“一村（居）一法律顾问”开展法治宣讲、法律咨询等活动，直面群众急需解决的法律问题，送法到最基层，受到了广大群众的广泛好评，取得了良好的社会效果。

 

文稿来源：云南网（记者  张琦敏 陈晓波 周恵琼 孙贵升 胡妤雅）