大理州人力资源和社会保障局劳动保障监察投诉举报指南

劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的，有权向劳动保障行政部门投诉。

任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，都有权向人力资源和社会保障行政部门举报，人力资源和社会保障行政部门应当为举报人保密。

一、哪些情况可以向劳动保障监察机构举报投诉

（一）用人单位非法招用未满十六周岁未成年人的；

（二）用人单位在招用劳动者时收取保证金、押金等费用或者扣押劳动者证件的；

（三）用人单位不依法签订劳动合同或者违法解除劳动合同的；

（四）用人单位强迫劳动者延长工作时间的；

（五）用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的；

（六）用人单位拒不支付或者不按标准支付劳动者延长工作时间的工资报酬和节假日工资报酬的；

（七）用人单位低于当地最低工资标准支付工资的；

（八）用人单位解除劳动合同后，不按照劳动保障法律、法规、规章的规定给予劳动者经济补偿的；

（九）用人单位违反女职工、未成年工特殊劳动保护规定的；

（十）用人单位使用应当取得而未取得国家职业资格证书的劳动者从事相应技术工种的；

（十一）用人单位不依法参加社会保险的；

（十二）职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能鉴定机构违反国家有关职业介绍、职业技能培训和职业技能考核鉴定的规定的；

（十三）其他违反劳动保障法律、法规、规章的行为。

二、向劳动保障监察机构举报投诉应当符合下列条件

（一）有明确的被举报投诉单位名称、地址和联系电话等；

（二）有具体的举报投诉请求事项、事实依据或基本线索，如具体的违法时间、违法行为、违法过程和结果等；

（三）未超出2年的举报投诉期限（违法行为有连续或继续状态的，自行为终了之日起计算）；

（四）举报投诉请求事项属于劳动保障监察职权范围；

（五）属于本级监察机构管辖范围。

三、劳动者怎样向劳动保障监察机构举报投诉

（一）直接来访。投诉举报的人员可以直接到用人单位（务工地）所在县市人力资源和社会保障部门劳动保障监察机构反映情况；

（二）书面来信。请按寄信要求，写清收件人的详细情况，以免误投或丢失，包括：收件人地址、单位、邮政编码等；

（三）拨打服务热线进行咨询，全省统一电话12333；

（四）来电或传真举报投诉。可以直接拨打当地公布的举报电话，不知道举报电话的，可通过当地12333或114查询。

来访举报投诉的，要认真填写举报投诉登记表，确保其真实性，以便劳动监察部门调查处理。如果能够提供被举报投诉单位涉嫌违法的相关证据材料，请尽可能地提供。如果有5人以上共同举报投诉的，请推选3人作为代表。

四、明确投诉事项管辖范围

劳动者投诉举报前应当明确违法行为发生县市、区。按照属地管理的原则，投诉举报违反劳动保障法律法规用人单位的，原则上到用人单位（或务工）所在县市（一区一委）人力资源和社会保障局。

五、到管辖县市（一区一委）人力资源和社会保障局劳动监察机构投诉时需要填写和提供的材料

（一）填写《投诉举报登记表》。需要如实填报以下事项：

1．投诉人的姓名、性别、年龄、工作单位及岗位、住所和联系方式；

2．被投诉单位（个人）的名称、地址、法定代表人或主要负责人的姓名、性别、职务，电话；

3．合法权益受到侵害的事实；

4．具体投诉请求事项；

（二）提供相关证据材料

1．本人身份证及复印件；

2．有关证据材料（尽可能提供）：劳动合同书原件及复印件；工资支付凭证（如工资卡银行流水账单或欠条）；工作证、服务证等证件；其它能证明与用人单位存在事实劳动关系的材料。

六、劳动保障监察机构不予受理的情形

（一）违反劳动保障法律、法规或规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被投诉的；

（二）投诉请求事项应当或已经按照劳动争议处理程序申请仲裁，或已向人民法院提起诉讼；

（三）不属于劳动法调整范围或劳动保障监察职权范围的；

（四）投诉请求事项不明确的；

（五）没有提供有关线索且被投诉单位的违法事实不清的；

（六）不提供被投诉单位的名称、住所以及违法事实等基本情况的；

（七）投诉内容经核查，与事实不符的；

七、劳动保障监察查处案件一般流程

人力资源和社会保障局劳动保障监察机构收到举报、投诉后有权利进行调查和现场检查，并在60个工日内（情况复杂的，可延长30个工作日）做出处理决定。

一般处理流程为：接待投诉举报、案件登记、案件审查、指定办案人员、调查取证、处理处罚建议、审议（撤销立案、告知或听证、再调查取证）、作出处理处罚决定、送达、检查执行情况、移送司法机关、结案、归档（报备）。

八、劳动保障监察投诉举报及联系方式

大理州劳动保障监察部门：0872－2316358

大理市劳动保障监察部门：0872－2251716

漾濞县劳动保障监察部门：0872－7521607

祥云县劳动保障监察部门：0872－3133209

宾川县劳动保障监察部门：0872－7140122

弥渡县劳动保障监察部门：0872－8161390

南涧县劳动保障监察部门：0872－8521426

巍山县劳动保障监察部门：0872－6120714

永平县劳动保障监察部门：0872－6522606

云龙县劳动保障监察部门：0872－5523584

洱源县劳动保障监察部门：0872－5127964

剑川县劳动保障监察部门：0872－4521637

鹤庆县劳动保障监察部门：0872－4124555

大理经济技术开发区劳动保障监察部门：0872－2327554

大理海东开发管理委员会人社部门：0872－3159505

大理州人力资源和社会保障局

2026年6月3日