大理州市场监督管理局 大理州消费者协会二〇二四年十二月消费投诉举报提示

假期消费花样多  理性消费乐万家 

假期即将来临，旅游、培训、购物、餐饮等消费也即将迎来高峰，各大购物平台、经营者促销力度加大，促销手段繁多，为了助力广大消费者有一个安全、理性、健康的消费环境，大理州市场监督管理局、大理州消费者协会提醒广大消费者要做到理性消费，同时也呼吁经营者做到守法诚信经营。

一、理性消费，留心“规则”。在消费高峰期，经营者会加大促销力度，以“秒杀”、“超低价”、“大幅度折扣”、“优惠仅此一天”等宣传用语吸引消费者，面对五花八门的促销方式，消费者要根据自身实际需求购物，做到理性消费，不要因价格便宜就冲动消费、盲目购物。建议提前关注商品价格、质量情况，警惕先涨价再降价的消费陷阱。在购买前，要仔细阅读平台网站和经营者的促销规则，不要被“明显”低价和虚假折扣所迷惑。

二、假期培训，理性选择。假期间，一些培训机构会推出各种形式的促销培训班来迎合家长们望子成龙的心理。家长和学生在报名参加培训班前，首先要注意查看有无教育部门颁发的《办学许可证》、市场监管部门颁发的《营业执照》等资质，尽量选择成立年限长、品牌实力强、招生规模较大、信用口碑好的培训机构；其次要详细了解师资力量、教学水平、教学环境及设施等情况，签订合同时不要被培训机构宣传优惠、折扣所迷惑而冲动消费，应结合自己的实际需要，理性预付培训费用，尽量避免一次性预交过多费用，做到少额多次缴费，并妥善保管凭证。家长还可以陪孩子试听课，体验满意后，再缴费办手续。

三、购物消费，注重品质。智能电子产品、学习用品、盲盒等在青少年中盛行。在购买时要注意查看产品名称、厂名厂址、执行标准、产品检验合格证、安全警示标识等信息是否齐全，避免购买三无产品；仔细查看产品外观，若气味异常的产品，谨慎选择；认真阅读产品或包装上标注的适用年龄、使用说明、警示内容等相关信息，结合儿童年龄等情况理性选购。

四、游乐游玩，安全第一。假期游玩是家长和学生的乐事，游乐设施也颇受学生、儿童喜爱，在乘坐前要查看是否有安全检验合格标志，仔细阅读“游客须知”及相关的“警示牌”；乘坐时严格按照工作人员要求扣好安全带、佩戴安全设备、观察安全压杆是否压好等；如乘坐时设备发生故障要保持镇定，不要惊慌、乱动，耐心等待并配合工作人员进行救援处置。

五、外出就餐，拒绝浪费。外出就餐时建议选择证照齐全、环境干净卫生的餐厅，倡导使用公勺公筷，用餐后记得索要发票或收据，确保发生消费争议时维权有据。无论在家还是在外就餐时，都应当积极践行“光盘行动”，做到合理安排餐食量，自觉抵制浪费。

消费者在购买商品或接受服务时要注意留存相关消费凭证及经营者信息，如小票、收据发票、支付凭证、合同单据、广告宣传资料、店铺名称、详细经营地址等有效维权证据，以便发生消费争议时能够及时有效维权。若遇消费争议时，可先与商家协商解决，协商不成功及时拨打大理州市场监督管理局12315投诉举报电话（0872—12315）或登录全国12315互联网平台进行投诉举报，也可以向有关监管部门反映，依法及时维护自身的合法权益。

 

大理州市场监督管理局

                            大理州消费者协会

                                2024年12月25日