2023年11月大理州12345政务服务便民热线办件统计

2023年11月，12345政务服务便民热线电话呼入量16132次，有效量16113次，接通量15854次，接通率98.28%，满意率96.79%。上级转办网络诉求工单159件，已办结97件，受理中62件。

大理州12345政务热线服务中心      

2023年12月8日