一、职能职责
(一)负责接待来访,处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给州委、州政府及领导同志的来信来电和网络信访事项。
(二)承办上级机关和州委、州政府领导同志转办、交办的信访事项,督促检查办理落实情况。
(三)推进信访工作制度改革和信访法治化建设,起草有关信访工作的地方性法规和政府规章制度草案,推动党中央、国务院和省、州党委政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。总结推广工作经验,提出加强和改进信访工作的意见建议。
(四)综合协调和指导全州信访工作。组织开展联合接访(视频接访)工作,交办、转送信访事项,承担信访事项督查督办、复查复核工作。协调跨地区、跨部门、跨行业信访事项的处理和到州赴省进京访的处置工作。
(五)制定信访问题排查化解制度并组织实施,推进依法分类处理信访诉求,开展人民建议征集工作,建立和完善信访信息汇集分析机制,及时反映倾向性、动态性信息和影响社会稳定的突出问题。
(六)负责信访信息化建设,指导全州信访信息系统建设和应用工作。
(七)负责信访工作宣传和信息发布,组织信访工作检查考评和干部教育培训工作。
(八)承担州委信访工作联席会议办公室日常工作,督促落实联席会议决定事项。负责大理州信访事项复查复核委员会办公室日常工作。
(九)完成州委、州政府交办的其他任务。
二、班子成员
褚娇艳 州政府副秘书长、州信访局党组书记、局长
查政朝 州委州政府正处级信访工作督查专员
李灿娥 州信访局党组成员、副局长
高胜康 州信访局党组成员、副局长
段 春 州信访局党组成员、副局长
李祖标 州委州政府副处级信访工作督查专员
三、内设科室及下设机构
(一)办公室
(二)综合协调科
(三)督查督办科
(四)接访科(中共大理州委、大理州人民政府人民群众来访接待室)
(五)网络信访科
四、办公地点
办公地点:大理白族自治州龙山州级行政办公区
五、办公时间
办公时间:周一至周五,08:00—12:00,14:00—18:00(节假日除外)
六、联系方式
联系电话:0872-2316885
节假日值班电话:0872-2316883
应急值班电话:0872-2316883
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