志愿者 | “文旅青年志愿红” ——提升城市形象，擦亮城市名片

为切实做好2023年“中秋”“十一”假期文化和旅游服务工作，进一步提升旅游品质，扎实开展旅游服务创优提质行动，不断增强大理文化和旅游的体验感和美誉度，按照大理州文化和旅游局、共青团大理州委统筹安排，大理州群众艺术馆联合滇西应用技术大学、大理大学护理学院、大理护理职业学院共同开展志愿服务工作。节日期间，每天派驻50余名文旅青年志愿者，为大理高铁站、大理机场的广大游客提供文明旅游志愿服务。共青团大理州委书记邓娜、副书记周子楠指导慰问志愿者，州群众艺术馆党支部书记、馆长顾琨组织志愿服务工作。

恰逢中秋佳节，邓娜书记、周子楠副书记了解了大家的服务内容，并给大家送来节日慰问。邓娜书记嘱咐志愿者们要有礼有节、耐心热心为游客服务，希望大家时刻保持最澎湃的状态和最青春的样子，让游客从大家青春真诚的笑容里感受到大理的温度和热情。

顾琨馆长指导志愿者们要为游客提供道路线路问询、政策咨询、景区交通、线路指引等志愿服务内容，提醒大家务必注意自己的人身安全，并与志愿者们一道为游客提供志愿服务。

在大理高铁站进站口，文旅青年志愿者们协助维持站外乘车秩序，引导乘客避免聚集发生拥堵，帮助乘客自助购买车票，指引人工退换票窗口，引导乘客进站线路，行李寄存、卫生间位置等指引服务。

在出站口，志愿者们分区域、分组为游客提供电梯乘坐、公交换乘、景区直通车、网约车、的士乘坐区域等一系列指引服务，以及旅游线路、旅游政策等咨询服务，并向游客发放文明旅游倡议书。

在大理机场，文旅志愿者帮助乘客打印登机牌，提供安检、值机、卫生间、候机等指引服务。

此次文旅青年志愿服务活动将持续至国庆假期结束，得到了大理机场、大理高铁站的大力支持。活动期间，志愿者们将以用自己的实际行动为文化和旅游志愿服务添砖加瓦，贡献青春力量，以实际行动提升大理城市形象，擦亮大理城市名片，营造良好的社会风尚。